新浪微博 騰訊微博收藏雙輝在線留言網站地圖 歡迎光臨雙輝包裝網站,主打產品有:全自動塑鋼帶、彩色塑鋼帶、半自動塑鋼帶…

江苏十一选五缩水软件: 中國PET塑鋼打包帶實力品牌
23年全自動PET塑鋼打包帶生產廠家

江苏十一选五推荐号 www.uimpgq.com.cn 熱門關鍵詞: 全自動塑鋼帶廣州塑鋼帶包裝帶價格打包帶批發塑鋼打包帶品牌

雙輝引進港澳臺及國外先進的包裝器材服務國內客戶
當前位置:江苏十一选五推荐号 » 雙輝資訊中心 » 雙輝動態 » 《2014年度塑鋼帶客服明星》她用專業贏得了客戶信任

《2014年度塑鋼帶客服明星》她用專業贏得了客戶信任

文章出處:責任編輯:人氣:-發表時間:2015-01-04 10:05【

2014年,雙輝員工一直在為塑鋼帶事業默默付出,我們尊重這份付出并予以表揚,本期雙輝塑鋼帶金牌客服Jessica Wu,她用專業贏得每一位進來咨詢塑鋼帶的客戶的信任。

如何做到客戶好評率99%?

Jessica:人們常說客戶是上帝,但是我從來沒有把客戶當成上帝,而是當成朋友,如果他是上帝,你就永遠不知道他要的是什么,但如果他是你的朋友,那么你肯定知道你的朋友要什么,很多時候客戶電話進來咨詢塑鋼帶,專業的知識是打開客戶信任之門的第一把鑰匙,專業知識沒問題剩下的就看人品了,哈哈。用心聆聽客戶的需求像朋友一樣,對方會感覺到你的善意的。我喜歡與客戶交流的時候交換通訊方式,閑時交流也是趣事,就算達成不了合作意向,多交個朋友也是很愉快的,說不定下個訂單就來了!

遇到刁鉆的客戶怎么處理?

Jessica:其實一般來說遇到的客戶都是比較好溝通的,偶爾有一兩個客戶刁鉆主要是我們沒有及時專業解決他們的問題,好像有一次,遇到一個咨詢黑色塑鋼帶的客戶,由于同時在處理兩個咨詢,所以回復遲了一點,對方就一直抱怨怎么這點問題回答這么長時間,一直在抱怨我們在浪費時間。當然這個問題主要是我們自身的問題,吸取教訓,所以我們都要時刻嚴格要求自己3秒內回復客戶的咨詢。

歡迎廣大新老朋友監督

我們的進步離不開你們寶貴的意見,歡迎大家的監督與建議!

江苏十一选五推荐号,中國PET塑鋼打包帶一家品牌。23年生產塑鋼帶,訂貨統一熱線400-9944-003,歡迎前來訂購!

雙輝包裝客服